Wie am 23. Februar mit Hilfe des pliXos Beitrags „Virtualized Working enforced by Covid-19: Implications for Outsourcing Management“ angekündigt, ist die Studie nun gestartet.
Die aktuelle Pandemie hat immense Auswirkungen, auch auf das Arbeiten von Zuhause (Home Office) und der Nutzung von verteilt arbeitenden Teams (Remote Work). Die aktuellen Umstände zwingen viele – auch Skeptiker von verteilten Teams – dazu, sich dieser Arbeitsweise an zu nehmen. Und es scheint allgemein aktzeptiert, dass ein derartiges Set-up auch nach der Pandemie populär bleiben wird.
Unsere Schwerpunkt ist die SW-Entwicklung und der Betrieb mit verteilten Teams (offshore, nearshore DevOps). Eine räumliche und ggf. auch zeitliche Verteilung von Teams des Kunden und des internen oder externen Dienstleisters (inter-organizational) ist Standard.
Laut der Wirtschaftswoche sind Experten in Cloud und von Home Office Infrastrukturen aktuell gefragter denn je: bit.ly.
Das ist sicher richtig. Dabei verlangt eine hohe Kostenoptimierung und der grundsätzliche Mangel an solchen Experten ein hohes Mass an Automatisierung.
Genau darauf fokussiert pliXos mit dem engen Partner Trigya, mit eigenen SaaS Werkzeugen und auch als Dienstleistung (Managed Services).
Unser Ziel „Ihr Partner für Kontinuität in DevOps und optimierter Cloud Operations. Kontaktieren Sie uns unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! um mehr zu erfahren.
München, 01.12.2015
Sie interessieren sich für unsere Ergebnisse? Kontaktieren sie uns unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
- Wir bieten:
- Umfassende Analyse bezüglich der Beziehungsqualität im IT Outsourcing
- Neuartige Methoden um Beziehungsqualität durch Metriken der Sozialen Netzwerkanalyse automatisiert zu erheben
- Einblick in kreative neue Ansätze bei der Steuerung von Outsourcing Projekten
- Wir suchen:
- Geeignete Interview Partner um die gewonnen Ergebnisse zu validieren
- Anwender, die Ihre Ansichten und Erfahrungen mit uns teilen
- Partnerschaften
Obwohl IT Outsourcing sich in der Wirtschaft etablierten hat und bereits viele Erfahrungswerte gesammelt wurden, wird nach wie vor eine beträchtliche Menge von Outsourcing Projekten als nicht erfolgreich bewertet. Um an diesen Punkt anzusetzen wurde von
pliXos ein Forschungsprojekt in Zusammenarbeit mit der Otto-Friedrich-Universität Bamberg forciert. Hierbei stellte sich heraus das wesentliche Aspekte, die zu einer negativen Bewertung führen, dem Bereich der Beziehungsqualität zwischen Kunden und Dienstleister
entspringen.
Um hierbei nicht wie bisher auf die meist subjektive und gleichzeitig kostenintensive Methode der Mitarbeiterbefragungen zurückgreifen zu müssen, liegt das Ziel des Forschungs- und Entwicklungsprojektes, mit der Bezeichnung „Sourcing
Relationship Tracker“ (SRT), in der Entwicklung eines SaaS (Software-as-a-Service) basierten Tools. Dieses soll es ermöglichen durch die Verwendung neuartiger Methoden die Beziehungsqualität im IT Outsourcing zu messen. Ein besonderer Fokus liegt auf
einer hohen Automatisierung und einer übersichtlichen und selbsterklärenden grafischen Darstellung (Abbildung 1).
Hierfür wurden drei unterschiedliche Methoden identifiziert, die
zusammengeführt als Datenbasis für das SRT Cockpit dienen. Neben dem nur im sehr geringen Umfang eingebundenen Umfragetool, sollen vor allem durch die Soziale Netzwerkanalyse (SNA) und durch eine Sentiment-Analyse alle Rohdaten gewonnen werden. Ein Überblick
über das Konzept des Projektes ist in Abbildung 2 ersichtlich.
Aktuell konzentrieren sich unsere Bemühungen auf den Bereich der
sozialen Netzwerkanalyse, welches als ein vielversprechendes Gebiet gesehen wird um die Beziehungsqualität dauerhaft erheben zu können. Unter dem Begriff der Sozialen Netzwerkanalyse versteht man die Analyse der Beziehungen mehrerer Akteure die miteinander
in Kontakt stehen. Akteure können in diesem Sinne sowohl einzelne Individuen aber auch Projektteams oder ganze Organisationen darstellen. Hierbei steht im Fokus wie die Akteure miteinander Kommunizieren und welche Muster sich daraus ergeben. Diese werden
unter Verwendung von spezifischen Metriken, beispielsweiße der Stärke einer Verbindung (Dauer und Anzahl der Kommunikation) oder der Dichte eines Netzwerkes (Verhältnis zwischen der Anzahl an existierenden Kommunikationsbeziehungen und der potentiell
existierenden Anzahl), analysiert.
Bereits durchgeführt wurde eine ausführliche Analyse bisheriger
Forschungsarbeiten aus dem wissenschaftlichen und universitären Bereich. Hierbei konzentrierten sich die meisten Arbeiten auf die Analyse des Zusammenhangs einzelner SNA-Metriken und der Performance bzw. Outputs eines Teams. In einem weiteren Schritt
wurden die gewonnen Ergebnisse strukturiert aufbereitet, um ausgewählte Metriken den erforschten Dimensionen der Beziehungsqualität zuordnen zu können.
Da es sich hierbei um eine neuartige Vorgehensmethode handelt gilt es in einem weiteren Schritt die bereits erhaltenen Ergebnisse zu diskutieren, um somit eine Validierung zu ermöglich und die Zuordnung letztendlich zu bestätigen. Diesbezüglich sind wir auf der Suche nach Interviewpartnern, die ihre Erfahrung und ihr Wissen einem neuartigen Forschungsprojekt zur Verfügung stellen wollen. Das gleiche gilt selbstverständlich auch für Unternehmen, die an einer Partnerschaft interessiert sind.
Falls wir mit diesem Artikel Ihr Interesse geweckt haben, sie an einer Teilnahme, Partnerschaft oder an weiteren Informationen über das Forschungsprojekt interessiert sind, kontaktieren sie uns unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
pliXos GmbH
Münchner Technologiezentrum (MTZ)
Agnes-Pockels-Bogen 1, 80992 München
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